Guía del Usuario

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Primeros pasos para la solución de problemas

El MiFi es un producto muy fiable. La mayoría de los problemas se deben a alguno de estos motivos:

  • Los recursos del sistema que requiere el MiFi están siendo utilizados por otros dispositivos.
  • La cobertura de red no está disponible debido a la zona de cobertura, un problema con la cuenta o un problema de red.

Si experimenta problemas:

  • Asegúrese de estar utilizando el MiFi en la región geográfica correcta.
  • Asegúrese de que su cobertura inalámbrica llegue hasta su ubicación actual.
  • Asegúrese de tener un plan de datos activo.
  • Para un rendimiento de radio óptimo de su MiFi, NO coloque el dispositivo sobre superficies metálicas.

IMPORTANTE: Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, asegúrese de reiniciar tanto el dispositivo conectado como su MiFi y de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.Common problems and solutions.