Support Portal voor klanten
U kunt nu nog makkelijker helpdesk ondersteuning van Inseego krijgen
Heeft u support van de helpdesk nodig? Dan hoeft u niet meer te bellen of te mailen. Maak eenvoudig zelf een case aan in ons Support Portal en u wordt snel geholpen!
U kunt nu nog makkelijker helpdesk ondersteuning van Inseego krijgen
Heeft u support van de helpdesk nodig? Dan hoeft u niet meer te bellen of te mailen. Maak eenvoudig zelf een case aan in ons Support Portal en u wordt snel geholpen!
Maak kennis met het nieuwe Inseego Support Portal voor klanten
Als u een case aanmaakt in ons Support Portal voor klanten, dan krijgt u niet alleen sneller antwoord. U ontvangt ook automatische updates wanneer uw case bijgewerkt is.
Maak een case aan en krijg ogenblikkelijk feedback
Via ons nieuwe Support Portal kunt u rechtstreeks vragen stellen aan onze helpdesk. Daarnaast hebben onze accountmanagers en ons klantenservice management zicht op alles wat er loopt via ons CRM.
Snelle case afhandeling
Uw case wordt direct toegewezen aan één van onze helpdesk medewerkers.
Betere zichtbaarheid
U ziet al uw support cases op één plek.
Referentienummer per case
Na het aanmaken van een case ontvangt u direct het referentienummer.
Duidelijke notificaties
U ontvangt een melding zodra uw case geopend is en wanneer hij bijgewerkt wordt, wat nabellen overbodig maakt.
Eenvoudig communiceren
U kunt de case tijdlijn gebruiken voor communicatie met de helpdesk en om updates te ontvangen.
24/7 beschikbaar
U kunt altijd en overal cases aanmaken en bekijken.